Ihr IT-Dienstleister
für den Mittelstand.
IT-Service, der einfach läuft. Sicherheit, die hält. Und ein IT-Berater, der Ihre Sprache spricht – nicht Fach-Chinesisch. IT-Servicepoint ist die externe IT-Abteilung für Unternehmen in Hessen, Thüringen und Unterfranken. Inhabergeführt, zertifiziert, seit über 10 Jahren.
Managed Services & IT-Beratung bundesweit – Monitoring und Support erfolgen remote.
IT-Service. IT-Sicherheit. IT-Beratung.
Die meisten Unternehmen brauchen keinen weiteren Lieferanten, sondern einen IT-Dienstleister, der Verantwortung übernimmt. Genau das tun wir – in drei Disziplinen.
IT-Service & Support
Wir halten Ihre IT am Laufen: Anwender-Support, Wartung, Updates, Monitoring und schnelle Hilfe bei Störungen – remote und vor Ort. Ein Anruf genügt, wir kümmern uns.
- Reaktionszeit unter 40 Minuten (SLA)
- Remote- & Vor-Ort-Service
- Wartung, Patches & Monitoring
IT-Sicherheit als Managed Service
Als zertifizierter Securepoint- und Greenbone-Partner betreiben wir Firewall, Antivirus, XDR, Backup und Schwachstellenmanagement für Sie – 24/7, made in Germany.
- 24/7 SOC-Monitoring
- NIS-2- & DSGVO-konform
- Rechenzentren nur in Deutschland
IT-Beratung mit Sachverstand
Als IT-Berater analysieren wir Ihre Infrastruktur, decken Risiken und Einsparpotenziale auf und begleiten Digitalisierung, Cloud-Umzug und Compliance-Projekte.
- IT-Bestandsaufnahme & Strategie
- Herstellerneutrale Empfehlungen
- Festpreis-Angebote statt Überraschungen
Alles, was Ihre IT braucht – aus einer Hand.
Ein IT-Berater, der bleibt, wenn's brennt.
Wir sind kein anonymes Systemhaus mit wechselnden Technikern. Wir sind Ihr fester Ansprechpartner – mit Handschlagqualität und vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten.
Inhabergeführt & persönlich
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Umgebung kennen – kein Ticket-Ping-Pong, kein Callcenter.
Über 10 Jahre Erfahrung
Seit 2014 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen in Hessen und darüber hinaus.
Zertifizierte Partner
Securepoint Partner, Greenbone Certified, Acronis Backup – Prozesse nach ISO-27001-Methodik.
Faire, planbare Kosten
Monatliche Pauschalen statt Stunden-Lotterie. Festpreis-Angebote in 3 Werktagen. 0 € versteckte Kosten.
IT-Servicepoint ist Ihr IT-Dienstleister in Hessen – mit Sitz in Schenklengsfeld bei Bad Hersfeld, mitten zwischen Fulda, Kassel, Erfurt und Würzburg. Seit 2014 betreuen wir kleine und mittelständische Unternehmen als externe IT-Abteilung: vom einzelnen Arbeitsplatz über Server und Netzwerk bis zur kompletten Sicherheits-Infrastruktur.
Unser IT-Service ist als Managed Service organisiert: Statt stundenweiser Abrechnung erhalten Sie planbare Monatspauschalen, proaktives Monitoring und garantierte Reaktionszeiten unter 40 Minuten. Störungen beheben wir häufig, bevor sie im Tagesgeschäft auffallen.
Als IT-Berater unterstützen wir Sie bei strategischen Entscheidungen: IT-Bestandsaufnahme, Sicherheits-Audit, NIS-2-Readiness, Cloud- oder Server-Strategie und Digitalisierungsprojekte – herstellerneutral und mit einem konkreten Maßnahmenplan als Ergebnis. IT made in Germany: Alle Rechenzentren und Analysten sitzen ausschließlich in Deutschland und Europa.
FAQ.
Was macht ein IT-Dienstleister für kleine und mittlere Unternehmen?+
Ein IT-Dienstleister übernimmt Aufbau, Betrieb und Absicherung Ihrer gesamten IT: von Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerk über E-Mail und Backup bis zur IT-Sicherheit. Bei IT-Servicepoint bekommen Sie das als planbaren Managed Service – inklusive Monitoring, Wartung, Support und einem festen Ansprechpartner. So brauchen Sie keine eigene IT-Abteilung.
Was kostet IT-Service für ein KMU?+
Das hängt von Anzahl der Arbeitsplätze, Servern und gewünschtem Leistungsumfang ab. Unsere Managed Services werden pro Monat und Gerät/Nutzer abgerechnet – transparent und planbar, ohne versteckte Kosten. Nach einem kostenfreien 30-Minuten-Erstgespräch erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen ein verbindliches Festpreis-Angebot.
Ab wie vielen Mitarbeitern lohnt sich ein externer IT-Dienstleister?+
Bereits ab etwa 5 Arbeitsplätzen rechnet sich ein Managed-Service-Modell: Ausfälle, Sicherheitsvorfälle und Update-Chaos kosten schnell mehr als eine professionelle Betreuung. Nach oben betreuen wir Unternehmen bis mehrere hundert Mitarbeiter.
Bieten Sie IT-Beratung auch als einmaliges Projekt an?+
Ja. Als IT-Berater führen wir auch einmalige IT-Bestandsaufnahmen, Sicherheits-Audits, NIS-2-Readiness-Checks oder Digitalisierungs-Beratungen durch – mit konkretem Maßnahmenplan als Ergebnis. Viele Kunden starten mit einem Beratungsprojekt und entscheiden sich danach für die laufende Betreuung.
Wie schnell reagieren Sie im Störungsfall?+
Vertraglich zugesichert: unter 40 Minuten Reaktionszeit, 7 Tage die Woche. Kritische Sicherheitsvorfälle behandelt unser 24/7-Monitoring automatisch – oft bevor Sie die Störung überhaupt bemerken.
In welchen Regionen sind Sie als IT-Dienstleister tätig?+
Unser Standort liegt in Schenklengsfeld bei Bad Hersfeld. Vor-Ort-Service leisten wir in Osthessen (Fulda, Bad Hersfeld, Hünfeld), Nordhessen (Kassel), Thüringen (Erfurt) und Unterfranken (Würzburg). Alle Managed Services und die IT-Beratung sind bundesweit verfügbar, da Monitoring und Support remote erfolgen.
Suchen Sie einen IT-Dienstleister, der liefert?
30 Minuten Erstgespräch · kostenfrei · unverbindlich. Wir hören zu, prüfen Ihre IT und sagen Ihnen ehrlich, was sich lohnt – und was nicht.